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KOM – Interne Kommunikation als Garant für den Erfolg in der Fehleranalyse

Ihr Unternehmen verfügt über Mitarbeiter mit hoher fachlicher Kompetenz. Besonders in den Bereichen Wartung und Instandhaltung ist neben dem hervorragenden Fachwissen ein hohes Maß an sozialer und emotionaler Kompetenz beim raschen Finden von Lösungen sehr hilfreich.

Dieses Seminar bietet Ihnen und Ihren Mitarbeitern

Gelegenheit, Ihre Wahrnehmungen zu trainieren
Wege und Lösungen für ein gemeinsames Miteinander im rasanten Berufsalltag
die Grundlage für ein erfolgreiches Umsetzen Ihres Fachwissens in der Praxis
Strategien, maßgeschneidert auf Ihren persönlichen Stil, um Ziele zu verwirklichen

Kompetenzziele:

Nach diesem Seminar kann der Teilnehmer. Seine Kommunikation zum verbesserten Informationsaustausch einsetzten und Fragen richtig stellen. Er kann seine soziale Kompetenz für die rasche Fehlerbehebung einsetzten und kennt Wege und Lösungen für ein besseres gemeinsames Miteinander.

Zielgruppe:

MitarbeiterInnen der Produktion und Instandhaltung, MitarbeiterInnen mit übergreifenden Aufgaben sowie MitarbeiterInnen die an der Weiterentwicklung interner Kommunikation aktiv teilhaben wollen.

Inhalte:

Wahrnehmen mit allen Sinnen (Fehler- und Störungseingrenzung)
Die richtigen Fragen stellen (Was kann ich meinem Gesprächspartner „zumuten“? Wie gehe ich mit meinen Emotionen um?)
Soziale Kompetenz für rasche Fehlerbehebung (wir können von allen lernen)
Kommunikation ohne Angst als Basis für Erfahrungsaustausch (Wissenstransfer ohne Scheu)
Das Team ist stärker als die Summe der Einzelkönner
Der Instandhalter als „Coach“ (unterschiedliche Sichtweisen – gleiches Ziel)